Fraktpolicy

Leveransvillkor

Leveransområde

ProdiscSverige AB levererar inom Sverige.

Frakt och leveranstid

Fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan när du väljer fraktalternativ.

Vi packar och skickar din order senast 1 arbetsdag efter beställning från vårt lager i Stockholm. I de flesta fall skickas ordern samma dag.

Leverans till brevlåda / ”Hängs på dörr”

Om du väljer leverans till brevlåda levereras paketet i din postlåda om det får plats. Om postlådan är för liten kan transportören hänga paketet på din dörr. Du får då en leveransbekräftelse via e-post eller sms.

När paketet har levererats till brevlåda eller lämnats vid dörr övergår ansvaret för försändelsen till dig som kund.

För att leverans vid dörr ska kunna genomföras krävs att:

  • Avståndet mellan postlåda och dörr är rimligt

  • Fastigheten är tydligt märkt med nummer och namn

  • Ditt namn finns på dörren

  • Eventuell våningsinformation anges i adressen

  • Transportören har tillgång till entrén

Om kraven inte uppfylls levereras paketet till ombud.

Försening

Vid eventuell leveransförsening har du rätt att enligt konsumentköplagen hålla inne betalning, kräva leverans, häva köpet eller begära ersättning beroende på omständigheterna.

Transportskada

Kontrollera din leverans så snart som möjligt efter mottagande.

Om varan är skadad vid leverans:

  1. Spara emballage och produkt.

  2. Kontakta oss via e-post och ange ordernummer.

  3. Vi registrerar ärendet och ger dig instruktioner.

Anmälan ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt skadan. Reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid enligt lag.